Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng 39 Bet

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 39 bet (bao gồm website tại 39bet.bingo và ứng dụng di động chính thức), bạn mặc nhiên đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bất kể hình thức truy cập là qua trình duyệt web, ứng dụng Android, ứng dụng iOS hay bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do 39 bet phát hành chính thức.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn không được phép sử dụng nền tảng 39 bet. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 39 bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 39 bet không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cư trú hợp lệ: Bạn phải cư trú tại khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.
• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 39 bet. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký – họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email – phải là thông tin thật và chính xác. 39 bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Không đại diện bên thứ ba: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không được nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức, pháp nhân hay cá nhân khác.

39 bet có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực, vi phạm điều kiện nêu trên hoặc có dấu hiệu gian lận trong quá trình xác minh.

39 bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone). Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ khớp với tên đăng ký tại 39 bet.
• Không được nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tài khoản chưa xác minh có thể mất tới 24 giờ và bị giới hạn hạn mức rút mỗi ngày.
• Số tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra.
• 39 bet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 39 bet – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, bắn cá và lô đề – đều được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể được công bố trong từng danh mục trò chơi và các nguyên tắc chung dưới đây:

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công là không thể hủy, trừ các trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng bộ môn.
• Trong trường hợp kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp, 39 bet có quyền vô hiệu hóa cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ kèo và hệ số thưởng hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau khi cược được xác nhận.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), thời gian xử lý cược có thể chậm hơn do yêu cầu xác minh tỷ lệ theo thời gian thực.
• Kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp casino được sử dụng để giải quyết cược. Mọi khiếu nại kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ.

39 bet cam kết duy trì tính công bằng trong tất cả các trò chơi. Kết quả casino trực tuyến dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả lô đề căn cứ theo kết quả xổ số chính thức của các tỉnh thành Việt Nam.

39 bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trên trang chương trình tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng trước khi rút phải được cược đủ số vòng quy định. Mức vòng cược cụ thể được ghi trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi thông thường không được áp dụng cộng dồn trừ khi có thông báo riêng.
• Quyền từ chối: 39 bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc đặt cược trái chiều có hệ thống để rút cạn tiền thưởng.
• Chương trình giới thiệu: Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ được tính khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh danh tính và thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên hợp lệ.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 39 bet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để đặt cược hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 39 bet cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đặt cược trái chiều có hệ thống (arbitrage) nhằm mục đích khai thác khuyến mãi hoặc khe hở tỷ lệ kèo.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn.
• Đăng thông tin sai lệch, bôi nhọ hoặc gây hiểu lầm về 39 bet trên bất kỳ kênh truyền thông nào.
• Tìm cách xâm nhập hệ thống, phá vỡ mã hóa hoặc gây gián đoạn hoạt động kỹ thuật của nền tảng.

39 bet sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Mọi tài khoản có dấu hiệu bất thường sẽ bị tạm khóa để điều tra trước khi có quyết định chính thức.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. 39 bet cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn bằng mã hóa SSL 256-bit và hạ tầng máy chủ an toàn. Về phía người chơi, bạn có nghĩa vụ:

• Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không bao giờ chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ 39 bet – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho 39 bet nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

39 bet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn. Trong mọi trường hợp nghi ngờ tài khoản bị hack, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản khẩn cấp.

39 bet cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và khuyến khích người chơi tự quản lý hành vi cá cược của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 39 bet không chịu trách nhiệm bồi thường cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính do người chơi tự nguyện đặt cược, bất kể kết quả thắng hay thua.
• Sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Quyết định cá nhân của người chơi dựa trên thông tin từ bên thứ ba không liên quan đến 39 bet.
• Tổn thất do người chơi bị lừa đảo bởi các website giả mạo hoặc ứng dụng không chính thức.

39 bet chỉ chịu trách nhiệm trực tiếp với người chơi trong phạm vi số tiền thực tế có trong tài khoản tại thời điểm xảy ra sự cố, không bao gồm các khoản tiền thắng dự kiến, lợi nhuận kỳ vọng hay thiệt hại gián tiếp.

39 bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 39 bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Do đó, 39 bet khuyến nghị người chơi kiểm tra trang này định kỳ – đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch lớn.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện, người chơi có thể liên hệ:

• Email: support@39bet.bingo
• Live chat: Có mặt 24/7 ngay trên website và ứng dụng 39 bet
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp